Politique de Confidentialité

Les données personnelles ne sont collectées sur ce site qu'avec la connaissance et le consentement des utilisateurs.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les données collectées et le traitement des données personnelles, vous pouvez lire la présente politique de confidentialité, ainsi que l'Avis Juridique et la Politique de Cookies.

Nous vous informons ci-dessous sur la politique de protection des données de Canarias Nature Guides S.L :

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT. QUI VA TRAITER VOS DONNÉES.

Identité: Canarias Nature Guides S.L NIF: B76693209

Adresse:  Calle Las Cuevas, 8 Bajo izq., 38280, Tegueste, Santa Cruz de Tenerife

Courriel: info@canariasnatureguides.com

2. ORIGINE DES DONNÉES

Les données personnelles que Canarias Nature Guides S.L. traite proviennent directement de vous par le biais de

  • Formulaires web ( Contact, inscription, abonnement..)

  • Adresse électronique

  • Formulaires papier 

  • Par téléphone

Les catégories de données traitées sont les suivantes :

  • Caractère identitaire

  • Caractéristiques personnelles

  • Informations de contact 

  • Coordonnées bancaires 

3. FINALITÉ. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Canarias Nature Guides S.L. informe l'utilisateur qu'il peut traiter les données personnelles que l'utilisateur fournit volontairement par le biais de notre site web, par courrier électronique ou en personne, qui seront incorporées à nos systèmes d'information aux fins indiquées ci-dessous, dans la mesure où il existe une base juridique pour chaque traitement, comme expliqué ci-dessous :

L'ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS 

Si vous décidez de vous inscrire en tant qu'utilisateur sur notre site web, nous devons traiter vos données pour vous identifier en tant qu'utilisateur du site web et vous donner accès à ses différentes fonctionnalités, produits et services qui sont à votre disposition en tant qu'utilisateur inscrit. 

LES PROCÉDURES COMMERCIALES ET ADMINISTRATIVES

Cette finalité comprend le traitement de vos données principalement pour:

1.Pour vous contacter concernant les mises à jour ou les communications informatives relatives aux fonctionnalités, produits ou services contractuels.

2.Gérer le paiement des produits ou services demandés, quel que soit le moyen de paiement utilisé. 

3.Gérer les éventuels retours une fois que vous avez effectué un achat et gérer les demandes d'informations sur la disponibilité des produits, les réservations de produits par le biais du site web, car ces options sont disponibles à tout moment.

4.Pour la facturation et pour mettre à votre disposition les billets et les factures des achats que vous avez effectués sur le Web.

LA RÉSOLUTION DES QUESTIONS OU DES DOUTES

Nous ne traitons que les données personnelles qui sont strictement nécessaires pour gérer ou résoudre votre demande ou votre requête.

ENVOI DE VOTRE CV

Dans le cas où l'utilisateur envoie son CV, nous l'informons que les données fournies seront traitées afin de l'impliquer dans les processus de sélection qui pourraient avoir lieu, en effectuant une analyse du profil du candidat dans le but de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant de gestionnaire.  En cas de modification des données, veuillez nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos données dûment mises à jour.

Les données seront conservées pendant une période maximale d'un an, après quoi elles seront effacées, ce qui garantit le respect total de la confidentialité tant lors du traitement que lors de la destruction ultérieure. En ce sens, après cette période, et si vous souhaitez continuer à participer au processus de sélection du responsable, veuillez nous envoyer à nouveau votre curriculum vitae.

Les données peuvent être traitées et/ou communiquées aux sociétés qui composent notre groupe pendant la durée de conservation de votre curriculum vitae et aux mêmes fins que celles indiquées ci-dessus.

S'ABONNER À NOTRE BLOG 

Dans le cas où l'utilisateur s'abonne au blog/à la lettre d'information, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour gérer votre abonnement au blog/à la lettre d'information avec avis de mise à jour et seront conservées aussi longtemps qu'il existe un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les données ne sont pas divulguées à des tiers, à moins que la loi ne l'y oblige.

N'oubliez pas que lorsque nous vous demandons de remplir vos données personnelles pour vous donner accès à une fonctionnalité ou à un service, nous marquons certains champs comme obligatoires, car il s'agit de données dont nous avons besoin pour pouvoir fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, il se peut que vous ne puissiez pas terminer votre enregistrement en tant qu'utilisateur ou que vous ne puissiez pas profiter de ces services ou fonctionnalités.

Canarias Nature Guides S.L. s'efforcera à tout moment d'établir des mécanismes adéquats pour obtenir le consentement de l'utilisateur dans chacune des formes. L'utilisateur garantit la véracité des données fournies et s'engage à communiquer toute modification qui y serait apportée.

4. LÉGITIMITÉ. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Canarias Nature Guides S.L. a le droit d'utiliser vos données personnelles pour différentes raisons.

La raison principale est de pouvoir vous fournir le service que vous avez demandé, soit par le biais de notre site web, soit par tout autre moyen fourni.

De même, nous pouvons également être légitimés par votre intérêt à pouvoir répondre à vos questions ou par le consentement que vous nous donnez pour vous envoyer un devis, notre newsletter ou pour vous inscrire à notre blog.

5. CONSERVATION DE VOS DONNÉES. COMBIEN DE TEMPS LES CONSERVERONS-NOUS ?

Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles sont collectées. Une fois cette période écoulée, nous conserverons vos données dûment stockées et protégées pendant les périodes légalement requises. Une fois que les actions possibles dans chaque cas sont prescrites, nous procédons à la suppression des données à caractère personnel.

6. À QUI COMMUNIQUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Afin de réaliser les objectifs indiqués dans la présente politique de confidentialité, il est nécessaire que nous donnions accès à vos données personnelles aux entités qui nous soutiennent dans les services que nous vous offrons, à savoir:

  • Entités financières

  • Fournisseurs de services technologiques

  • Entités de conseil aux entreprises

En dehors de ce qui est mentionné, Canarias Nature Guides S.L. ne transmettra pas de données personnelles à des tiers, sauf obligation légale. Toutefois, si les données sont transférées à un tiers, l'utilisateur en sera informé au préalable et devra donner son consentement exprès pour un tel transfert. Le responsable de la base de données, ainsi que ceux qui interviennent dans une phase quelconque du traitement et/ou les entités auxquelles il a été communiqué - en tout cas toujours avec l'autorisation correspondante accordée par l'utilisateur - sont tenus d'observer le secret professionnel et d'adopter les niveaux de protection et les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à leur portée pour garantir la sécurité des données à caractère personnel, éviter, dans la mesure du possible, les accès non autorisés, les modifications illicites, le vol et/ou la perte de données, afin d'assurer le niveau de sécurité correspondant aux fichiers, en fonction de la nature et de la sensibilité des données fournies par les utilisateurs de ce site.

7. LES DROITS QUI PEUVENT ÊTRE EXERCÉS

L'intéressé peut exercer les droits suivants :

  • Le droit de demander l'accès à ses données personnelles.

  • Droit de demander la rectification ou la suppression des données.

  • Droit de demander la limitation de leur traitement.

  • Droit de s'opposer au traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Le droit de retirer le consentement donné.

L'utilisateur peut exercer l'un de ces droits en contactant Calle Las Cuevas, 14 Primero D, 38280, Tegueste, Santa Cruz de Tenerife ou en envoyant un courrier électronique à info@canariasnatureguides.com, en indiquant comme objet : "RGPD/LOPD, Derechos ARCO", et en joignant une photocopie de votre carte d'identité ou de tout autre moyen d'identification similaire, comme indiqué par la loi. Canarias Nature Guides S.L doit répondre à la demande dans un délai d'un mois à compter de la date de réception de la demande. Cette période peut être prolongée de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes.

Vous avez le droit de retirer le consentement donné à tout moment en envoyant un e-mail à info@canariasnatureguides.com. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos droits en matière de protection des données (aepd.es) ont été violés.

8. VOS DONNÉES SONT EN SÉCURITÉ

Canarias Nature Guides S.L garantit qu'elle a mis en œuvre les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles appropriées pour assurer et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles fournies par chaque utilisateur. 

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Canarias Nature Guides S.L. se réserve le droit de modifier la présente politique pour l'adapter à la nouvelle législation ou jurisprudence. 

10. CONTENU ET LIENS WEB

Canarias Nature Guides S.L. se réserve le droit d'actualiser, de modifier ou d'éliminer l'information contenue sur le site web, et peut même limiter ou refuser l'accès à l'information.

Canarias Nature Guides S.L. n'assume aucun type de responsabilité quant à l'information contenue dans les sites web de tiers auxquels on peut accéder par le biais des "liens" ou des liens de tout site web appartenant au fournisseur.

La présence de liens n'a qu'un but informatif et n'implique en aucun cas une suggestion, une invitation ou une reconnaissance de ceux-ci.

11. LES COURRIERS ÉLECTRONIQUES COMMERCIAUX

Conformément à la LSSI-CE, Canarias Nature Guides S.L. ne fait pas de SPAM et n'envoie donc pas de courriers électroniques commerciaux qui n'ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l'utilisateur. Par conséquent, dans chacun des formulaires de la page Web, l'utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès pour recevoir notre bulletin, indépendamment des informations commerciales qui ont été spécifiquement demandées.

12. DES QUESTIONS SUR CETTE POLITIQUE OU SUR VOS DROITS ?

Si vous avez des doutes ou des questions sur la politique de confidentialité ou sur la manière de gérer les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@canariasnatureguides.com.